Question 1

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Accepted Answer

1. Gå ind på SimplyPrint panelet

Q: Hvornår/hvordan kan jeg få support?

<h1 id="supportbningstider">Support &amp; åbningstider</h1> <p>Vi bestræber os på at svare på emails til contact@simplyprint.io indenfor 24 timer.</p> <p>SimplyPrint har en livechat nede i højre hjørne på hele hjemmesiden. Åbningstiderne i vores livechat kommer an på brugerens abonnement. Åbningstiderne for livechatten er som følger i CET-tidszonen;</p> <h3 id="freesubscription">- Free subscription</h3> <p>10:00 - 15:00 <em>(kun hverdage)</em></p> <h3 id="basicsubscription">- Basic subscription</h3> <p>10:00 - 16:00 <em>(kun hverdage)</em></p> <h3 id="proprintfarmsubscription">- Pro &amp; Print Farm subscription</h3> <p>10:00 - 20:00 <em>(kun hverdage)</em></p> <h3 id="enterprisesubscription">- Enterprise subscription</h3> <p>10:00 - 20:00 - alle ugens dage</p> <p><strong>Lukkede helligdage;</strong> SimplyPrint's support har lukket de følgende dage; d. 24. december, d. 31. december og d. 1. januar.</p> <p>Livechatten kan skrives til i alle dagens timer, men besvares først i åbningstiderne - så du kan bare efterlade en besked.</p>

Når du logger ind på SimplyPrint panelet, kan du se en knap der hedder 'Glemt adgangskode?' som vil bede om din email, hvor du vil blive sent et link.

2. Check din email

Der burde være en besked fra SimplyPrint med et link, hvor du kan nulstille din adgangskode.

Vær opmærksom på at at den kan ligge under spam kategorien

3. Nulstil din adgangskode

Efter du har klikket på linket, vil du blive bedt om at angive en ny adgangskode. Når dette er gjort, vil du kunne logge ind på din bruger med den nye adgangskode.

Og så er det gjort, nu kan du komme tilbage til din 3D printning!

Question 2

Hvad er et OctoPrint plugin?

Accepted Answer

Plugins til OctoPrint kan gøre en stor forskel for din printer - SimplyPrint fungerer faktisk også ved, at være lavet som et OctoPrint plugin.

Hvad er et plugin?

Et plugin er noget som bygger ovenpå den eksisterende software; noget som kan ændre OctoPrint, og gøre det bedre. For eksempel benytter SimplyPrint et OctoPrint plugin, til at gøre tids-estimeringen bedre, end standarden.

Der er mange forskellige plugins du kan hente til OctoPrint, men kun en lille håndfuld er direkte integreret i SimplyPrint.

Plugins, som SimplyPrint bruger

Nogle OctoPrint plugins kan installeres direkte via. SimplyPrint panelet, uden at skulle ind i OctoPrint. Dette kan kun gøres, med plugins vi har bygget ind i platformen på den ene eller anden måde. Vi har selvfølgelig testet alle plugins vi benytter igennem, men da nogle af de plugins vi benytter ikke er udviklet af os, er der ingen garanti for at de altid fungerer som de skal. Plugins installeres på eget ansvar. SimplyPrint er dog oftest i kontakt med dem som udvikler de plugins vi benytter, og sikrer os det både er OK vi benytter dem, men også at de lever op til SimplyPrint standarden.

Question 3

Printer kræver bruger-input

Accepted Answer

SimplyPrint siger, at min printer kræver "bruger input" - hvad er dette?

Nogle printere har firmware som, i visse tilfælde, kan "låse" din printer for alle udekommende kommandoer - hvilket betyder, at SimplyPrint ikke vil kunne fortælle din printer hvad den skal gøre. Dette er dog super nemt at løse; bare gå over, og klik på knappen på din printer.

Tilfælde vi ved dette sker ved

- Prusa printere

Ved filament runout (triggered by filament sensor)
Ved indsætning af filament
Ved "heater timeout" (når nedkøling automatisk aktiveres efter X minutter hvor printeren har været varm)

Question 4

Hvornår/hvordan kan jeg få support?

Accepted Answer

Support & åbningstider

Vi bestræber os på at svare på emails til contact@simplyprint.io indenfor 24 timer.

SimplyPrint har en livechat nede i højre hjørne på hele hjemmesiden. Åbningstiderne i vores livechat kommer an på brugerens abonnement. Åbningstiderne for livechatten er som følger i CET-tidszonen;

- Free subscription

10:00 - 15:00 (kun hverdage)

- Basic subscription

10:00 - 16:00 (kun hverdage)

- Pro & Print Farm subscription

10:00 - 20:00 (kun hverdage)

- Enterprise subscription

10:00 - 20:00 - alle ugens dage

Lukkede helligdage; SimplyPrint's support har lukket de følgende dage; d. 24. december, d. 31. december og d. 1. januar.

Livechatten kan skrives til i alle dagens timer, men besvares først i åbningstiderne - så du kan bare efterlade en besked.

Question 5

Få sliceren på engelsk

Accepted Answer

Hvis du ikke ønsker sliceren på dansk, men gerne vil have den til at være på engelsk i stedet, skal du blot gå ind på dine bruger-indstillinger på; https://simplyprint.io/panel/user_settings, og slå _"Hav sliceren på engelsk"_ checkboxen til.

Question 6

Hvordan aktiverer jeg 2 faktor godkendelse?

Accepted Answer

Gå ind på SimplyPrint panelet

For at slå 2 faktor godkendelse til, skal du først ind på SimplyPrint panelet. Inde på panelet kan du finde en knap som hedder 'Din konto' som ligger under en dropdown menu, der kommer frem, når du klikker på dit navn oppe i højre hjørne.

At aktivere 2 faktor godkendelse

Her finder du indstillingerne for din konto. For at aktivere 2 faktor godkendelse, skal du trykke hen på indstillingerne for 'Sikkerhed & password'.

Til højre på siden vil der være detaljer omkring 2 faktor godkendelse samt en knap, 'SLÅ TO-FAKTOR-GODKENDELSE TIL', hvilken guider dig igennem resten af processen.

Mest læste artikler

...eller vælg kategori: