Question 1

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Accepted Answer

1. Gå ind på SimplyPrint panelet

Q: Hvornår/hvordan kan jeg få support?

<h1 id="supportbningstider">Support &amp; åbningstider</h1> <p>Vi bestræber os på at svare på emails til contact@simplyprint.io indenfor 24 timer.</p> <p>SimplyPrint har en livechat nede i højre hjørne på alle steder på hjemmesiden, hvis åbningstider kommer an på brugerens abonnement. Åbningstiderne for livechatten er som følger i CET-tidszonen;</p> <h3 id="basicabonnementgratis">- Basic abonnement (gratis)</h3> <p>Kl. 10:00 - 15:00 <em>(kun hverdage)</em></p> <h3 id="hobbyabonnement">- Hobby abonnement</h3> <p>Kl. 10:00 - 18:00 alle ugens dage</p> <h3 id="advancedabonnement">- Advanced abonnement</h3> <p>Kl. 10:00 - 20:00 alle ugens dage</p> <p><strong>Lukkede helligdage;</strong> SimplyPrint's support har lukket de følgende dage; d. 24/12, d. 31/12, d. 1/1.</p> <p>Livechatten kan skrives til i alle dagens timer, men besvares først i åbningstiderne - så du kan bare efterlade en besked.</p>

Når du logger ind på SimplyPrint panelet, kan du se en knap der hedder 'Glemt adgangskode?' som vil bede om din email, hvor du vil blive sent et link.

2. Check din email

Der burde være en besked fra SimplyPrint med et link, hvor du kan nulstille din adgangskode.

Vær opmærksom på at at den kan ligge under spam kategorien

3. Nulstil din adgangskode

Efter du har klikket på linket, vil du blive bedt om at angive en ny adgangskode. Når dette er gjort, vil du kunne logge ind på din bruger med den nye adgangskode.

Og så er det gjort, nu kan du komme tilbage til din 3D printning!

Question 2

Hvad er et OctoPrint plugin?

Accepted Answer

Plugins til OctoPrint kan gøre en stor forskel for din printer - SimplyPrint fungerer faktisk også ved, at være lavet som et OctoPrint plugin.

Hvad er et plugin?

Et plugin er noget som bygger ovenpå den eksisterende software; noget som kan ændre OctoPrint, og gøre det bedre. For eksempel benytter SimplyPrint et OctoPrint plugin, til at gøre tids-estimeringen bedre, end standarden.

Der er mange forskellige plugins du kan hente til OctoPrint, men kun en lille håndfuld er direkte integreret i SimplyPrint.

Plugins, som SimplyPrint bruger

Nogle OctoPrint plugins kan installeres direkte via. SimplyPrint panelet, uden at skulle ind i OctoPrint. Dette kan kun gøres, med plugins vi har bygget ind i platformen på den ene eller anden måde. Vi har selvfølgelig testet alle plugins vi benytter igennem, men da nogle af de plugins vi benytter ikke er udviklet af os, er der ingen garanti for at de altid fungerer som de skal. Plugins installeres på eget ansvar. SimplyPrint er dog oftest i kontakt med dem som udvikler de plugins vi benytter, og sikrer os det både er OK vi benytter dem, men også at de lever op til SimplyPrint standarden.

Question 3

Hvornår/hvordan kan jeg få support?

Accepted Answer

Support & åbningstider

Vi bestræber os på at svare på emails til contact@simplyprint.io indenfor 24 timer.

SimplyPrint har en livechat nede i højre hjørne på alle steder på hjemmesiden, hvis åbningstider kommer an på brugerens abonnement. Åbningstiderne for livechatten er som følger i CET-tidszonen;

- Basic abonnement (gratis)

Kl. 10:00 - 15:00 (kun hverdage)

- Hobby abonnement

Kl. 10:00 - 18:00 alle ugens dage

- Advanced abonnement

Kl. 10:00 - 20:00 alle ugens dage

Lukkede helligdage; SimplyPrint's support har lukket de følgende dage; d. 24/12, d. 31/12, d. 1/1.

Livechatten kan skrives til i alle dagens timer, men besvares først i åbningstiderne - så du kan bare efterlade en besked.

Question 4

Printer kræver bruger-input

Accepted Answer

SimplyPrint siger, at min printer kræver "bruger input" - hvad er dette?

Nogle printere har firmware som, i visse tilfælde, kan "låse" din printer for alle udekommende kommandoer - hvilket betyder, at SimplyPrint ikke vil kunne fortælle din printer hvad den skal gøre. Dette er dog super nemt at løse; bare gå over, og klik på knappen på din printer.

Tilfælde vi ved dette sker ved

- Prusa printere

Ved filament runout (triggered by filament sensor)
Ved indsætning af filament
Ved "heater timeout" (når nedkøling automatisk aktiveres efter X minutter hvor printeren har været varm)

Question 5

Få sliceren på engelsk

Accepted Answer

Hvis du ikke ønsker sliceren på dansk, men gerne vil have den til at være på engelsk i stedet, skal du blot gå ind på dine bruger-indstillinger på; https://simplyprint.io/panel/user_settings, og slå _"Hav sliceren på engelsk"_ checkboxen til.

Question 6

Få Uni-login adgang til SimplyPrint

Accepted Answer

SimplyPrint tilbyder, at man som skole, offentlig institution eller anden type organisation med adgang til Uni-login, kan logge ind med Uni-login for at tilgå jeres 3D printere på SimplyPrint platformen.

I denne artikel vil vi forklare mere om Uni-login integrationen, og dække hvordan adgang opnås, samt hvordan SimplyPrint håndterer datasikkerhed og databehandleraftaler.

Hvem kan få Uni-login login-adgang?

Vi tilbyder kun Uni-login login-adgang på SimplyPrint skolepakken, som vi tilbyder i samarbejde med LAB3D. Det vil sige, at man ikke kan få Uni-login adgang via SimplyPrint's andre abonnementer.

Hvordan sætter man Uni-login adgang op?

For at kunne logge ind med Uni-login, skal skolen kontakte LAB3D eller SimplyPrint, og give os jeres Uni-login institutions-nummer så vi kan anmode om dataadgang via Styrelsen For IT og Læring.

Jeres institutions-nummer kan sendes sammen med en anmodning om Uni-login adgang, til contact@simplyprint.io.

Hvilke Uni-login dataadgange skal gives?

Vi anmoder om de følgende 3 dataadgange;

"wsiBRUGER" - Brugerdata (ws71)
"wsiEKSPORTlille" - Eksport (ws17) - lille
"wsiINST" - Institutionsdata (ws22)

Vi gør meget ud af, ikke at samle mere data end højst nødvendigt, og anmoder derfor kun om de 3 påkrævede dataadgange, for at Uni-login integrationen til jeres SimplyPrint skole-konto, kan fungere.

Efter anmodning; hvordan godkendes Uni-login dataanmodningerne?

Efter vi har modtaget jeres Uni-lo

Mest læste artikler

...eller vælg kategori: